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FAQ
ENGAGEMENTS

Nos parfums sont unisexes, formulés sans alcool, sans colorants, sans conservateurs ajoutés et sans filtres UV.

Fièrement suisses, ils sont conçus en collaboration avec des parfumeurs locaux et conditionnés dans un laboratoire à Montreux.

Pour limiter notre impact environnemental, nous privilégions des matériaux durables.
LIVRAISON

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de leur réception.

Dès l’expédition, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations sur votre colis.

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat effectué en Suisse.

Pour les autres destinations, ils sont automatiquement calculés lors du passage de la commande.

Pour plus d’information, veuillez consulter la Politique d’Expédition.
RETOUR

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la livraison (hors Kit Découverte, pour des raisons d’hygiène).

Les articles doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d’origine. Tout cadeau promotionnel inclus doit également être retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Avant tout retour, veuillez nous envoyer un email à contact@sensegeneva.com
en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Retour et Remboursement.
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Pour toute question, veuillez nous envoyer un email à l'adresse suivante : contact@sensegeneva.com.